1. Voor welke huidtypes zijn de producten geschikt?

Onze producten zijn ontworpen voor alle huidtypes. Sommige items, zoals anti-age crèmes en serums, zijn speciaal geformuleerd voor de rijpere huid, terwijl producten zoals de Daily Radiance-collectie geschikt zijn voor normale tot droge huid.

2. Zijn de producten vegan en vrij van allergenen?

Veel van onze producten zijn vegan, glutenvrij, notenvrij en bevatten geen parabenen of sulfaten. Controleer de individuele productinformatie voor exacte claims.

3. Hoe gebruik ik de producten optimaal?

• Crèmes & serums: Breng aan op een gereinigde huid, ochtend en/of avond.
• Oogcrèmes: Dep zacht rondom de oogzone, vermijd wrijven.
• Maskers: Breng gelijkmatig aan, laat inwerken zoals aangegeven (meestal 10–15 minuten) en spoel af.
• Bodycare: Aanbrengen op vochtige huid, inmasseren en afspoelen indien nodig.

4. Kan ik de producten combineren voor een complete routine?

Ja! Onze collectie is ontwikkeld om synergistisch te werken. Bijvoorbeeld: gebruik de Cleansing Foam, gevolgd door een serum, oogcrème en dag- of nachtcrème voor maximale resultaten.

5. Zijn de producten veilig voor de gevoelige huid?

Ja, de producten bevatten zachte, huidvriendelijke ingrediënten zoals aloë, hyaluronzuur en betaine. Producten met actieve ingrediënten zoals CBD of collageen zijn getest en dermatologisch veilig.

6. Kan ik een private label of gepersonaliseerd product bestellen?

Ja, wij bieden OEM/ODM en private label-opties. Logo’s en verpakkingen kunnen worden aangepast aan jouw merk.

7. Hoe snel zie ik resultaat?

Resultaten variëren per product en huidtype. Hydraterende crèmes geven vaak direct een zacht en soepel gevoel, terwijl anti-age of collageenproducten zichtbaar effect tonen na enkele weken consistent gebruik.

8. Hoe bewaar ik de producten?

Bewaar op een koele, droge plaats, uit direct zonlicht. Sluit de verpakking goed af na gebruik om de houdbaarheid te behouden.

1. Zijn jullie producten gecertificeerd?

Ja, al onze producten zijn gecertificeerd met ECOCERT en geregistreerd in de EU, VK en VS. Dit garandeert dat onze producten voldoen aan strikte kwaliteits- en duurzaamheidseisen.

2. Voldoen jullie productiefaciliteiten aan internationale normen?

Onze productiefaciliteit is gecertificeerd volgens ISO 22716:2007, wat garant staat voor hoge standaarden op het gebied van productie en kwaliteitscontrole in cosmetica.

3. Zijn jullie producten veilig voor de Europese markt?

Ja, al onze producten zijn geregistreerd in het CPNP (Cosmetic Product Notification Portal) voor de EU en het VK, zodat ze volledig voldoen aan de wettelijke eisen.

4. Zijn jullie producten ook geschikt voor de Amerikaanse markt?

Onze producten zijn compliant met FDA-regelgeving, wat betekent dat ze voldoen aan de veiligheids- en kwaliteitsnormen die in de VS worden gesteld.

5. Waar kan ik de certificeringen van jullie producten vinden?

Op verzoek kunnen wij kopieën van onze ECOCERT- en ISO-certificaten en CPNP-registraties tonen. Dit zorgt voor maximale transparantie en vertrouwen.

6. Waarom zijn deze certificeringen belangrijk voor mij als consument?

Certificeringen zoals ECOCERT, ISO 22716 en FDA-compliance garanderen dat onze producten veilig, duurzaam en van hoge kwaliteit zijn. Je kunt erop vertrouwen dat je een product gebruikt dat aan strenge internationale normen voldoet.

1. Verwerking van bestellingen

• Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt.
• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer (indien beschikbaar).
• Bestellingen worden verwerkt van maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

2. Verzending & levertijden

Omdat wij werken met diverse leveranciersen rechtstreeks verzenden vanuit onze leveranciers, kunnen levertijden variëren.

Geschatte levertijden:

• Nederland & België: 7 – 15 werkdagen
• Overige EU-landen: 7 – 20 werkdagen
• Buiten Europa: 10 – 25 werkdagen

Let op: Dit zijn schattingen. Wij kunnen geen exacte leverdatum garanderen vanwege externe factoren zoals douanecontroles, feestdagen en drukte bij de vervoerder.

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen, planten)
• Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten
• Artikelen voor persoonlijke verzorging (zoals beautyproducten)
• Gevaarlijke stoffen, ontvlambare vloeistoffen of gassen
• Sale-artikelen of cadeaubonnen

Overige producten kunnen wel worden geretourneerd